אאוטסורסינג בעיניים פקוחות לרווחה

בתקופה האחרונה מגיעות אליי לא מעט פניות ושאלות מבעלי עסקים שמתמודדים עם סיטואציות לא נעימות בשיווק בדיגיטל ואני הבטחתי לעצמי שאני אקדיש לזה זמן ואכתוב על זה פוסט. החלטתם לפנות לחב' דיגיטל חיצונית שתעשה עבורכם את עבודת השיווק ברשתות החברתיות, מעולה! אבל חשוב לא פחות לפקוח עיניים ולשמור על זכויותכם, מתוך מגוון מקרים וסיפורים שהגיעו אליי, הנה דוגמא למקרה שכולל בתוכו את כל מה שחשוב לי להדגיש בפניכם: א' פנה לחב' דיגיטל חיצונית שתקים ותנהל עבורו דף עסקי, עד כאן מעולה, למרבה הצער החברה אשר הקימה עבורו דף עסקי 'ניצלה' את חוסר הבנתו של הלקוח בתחום: 1. בעת הקמת הדף, בעלות הדף נשארה בידי החברה והלקוח עצמו לא היה הבעלים (מנהל) של הדף, לאחר תקופה כשהם החליטו להפרד החברה סירבה להעביר לידיו את שרביט ניהול ובעלות הדף העסקי מה שאילץ אותו לפתוח דף חדש ולהתחיל הכל מהתחלה (תכנים, אוהדים, חשיפה, פעילות). **כאשר מישהו מקים עבורכם דף וודאו כי אתם המנהלים בדף (ADMIN) ולא אף תפקיד זוטר אחר, הדגישו בהסכם ההתקשרות כי הדף העסקי שייך לכם ובסיום ההתקשרות נשאר בבעלותכם עם כל התכנים שעלו אליו (כבר שמעתי גם על מקרים בהם חברות מחקו את התכנים שהם העלו לדף בסיום עבודתם), ברגע שאתם מסיימים את ההתקשרות עם החברה, כמנהלי הדף אתם רשאים להסיר אותם מתפקידי הניהול בדף. 2. אותו לקוח תמים ביקש מהחברה כחלק מהסכם ההתקשרות לנהל עבורו קמפיינים לקידום העסק ומוצריו אך לרוע המזל החברה דאגה לשלשל לכיסה את כספי הקמפיין ללא ביצוע העבודה. **בכדי להמנע ממקרים כמו אלו רצוי שהקמפיין יוקם ישירות דרך מערכת הפרסום בחשבונכם האישי כך תהיה לכם שקיפות מלאה לקמפיינים, לכסף שמושקע בפרסום, לקהלים ולתוצאות (כשהקמפיין מוקם דרך חשבון של מישהו אחר, אין לכם שקיפות לקמפיינים, לכסף האמיתי שמושקע והקהלים שנבנים ונאספים לאורך זמן לא נמצאים בחשבונכם לשימוש עתידי) גם אם בחרתם שמישהו יעשה עבורכם את עבודת השיווק, אני ממליצה בחום לכל בעל עסק להשקיע מעט זמן ולהבין קצת את המדיה, כשאתם יודעים איך המערכת עובדת אתם יודעים לבדוק את העבודה שמתבצעת, יודעים למה לצפות, יודעים מה לבקש ומעבר לכל אתם נמצאים בשליטה מלאה זאת מעבר לעובדה שאין מישהו בעולם כולו שידאג לעסק שלכם יותר מכם. מקווה שטיפים אלו יעזרו לכם וישמרו על האינטרסים שלכם בהצלחה רבה שלכם, סיגל